Гарантии

Задать вопрос
Заголовок вопроса*

Вопрос подробно
Ф.И.О*

E-mail для ответа*

Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA
Введите код с картинки*:
В рамках поставки и посадки посадочного материала хвойных растений, гарантированна приживаемость только при соблюдении всех рекомендаций, изложенных в разделе "Как посадить".

Гарантия поставки

100% отгрузка каждого заказа

— В подтверждение отгрузки Всех заказов, представляем публично транспортные накладные и карантинные сертификаты (сканированный оригинал) ко Всем заказам.

— Документы к заказу, фотографии посадок и Отзыв покупателя размещены на странице Заказа.

— Все заказы на странице "Список заказов".

Гарантия приживаемости

  • На посадочный материал с открытой корневой системой (о.к.с.) - 80%
  • Бесплатный бонус к каждой партии с о.к.с. - 20%. Пример: партия 100 растений (получаете по факту 120).
  • На посадочный материал с закрытой корневой системой (з.к.с.) - 90%
  • Бесплатный бонус к каждой партии с з.к.с. - 10%. Пример: партия 10 растений (получаете по факту 11).

Контроль качества

— Рассада (сеянцы) выращиваются в питомнике, посадочный материал (саженцы, деревья) на лесных плантациях, каждое растение проходит индивидуальный отбор, начиная с сеянцев и заканчивая деревьями.

— Поставляются только крепкие и здоровые сеянцы. Саженцы и деревья проходят отбор на предмет декоративности. Такие растения имеют один ствол, равномерную, пышную крону без провалов.

— Работы выполняет инженер лесного хозяйства, с высшим образованием.

Рассмотрение претензий

— Каждый случай рассматривается индивидуально.
Основанием для предъявления претензии являются фотографии, видео, заключение специалиста о гибели растений.

Расчет приживаемости:
по заказу вы оплатили 100 сеянцев кедра, получили по факту 120 шт. (бесплатный бонус). Спустя 6 (шесть) месяцев после посадки, приживаемость высаженных по факту растений составила 80%, осталось 96 живых растений. Таким образом, приживаемость по заказу составила 96%, что явно выше заявленной.

Сроки

  • Если в течение 2-х рабочих дней после получения растений не поступило письменной претензий со стороны Покупателя о несоответствии спецификации, некондиционном и недостающем товаре, поставка считается выполненной качественно и в срок.
  • Если в течение 6-12 месяцев от Покупателя не поступило письменной претензий к Продавцу о приживаемости посадочного материала, Гарантийные обязательства по приживаемости в рамках поставки считаются выполненными.
 
Наверх