Компания "Сибирский кедр" - Гарантии

Задать вопрос
Заголовок вопроса*
Вопрос подробно
Ф.И.О*
E-mail для ответа*
Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA
Введите код с картинки*:

В рамках поставки и посадки посадочного материала хвойных растений, гарантированна приживаемость только при соблюдении всех рекомендаций, изложенных в разделе "Как посадить". 

Гарантия поставки

100% отгрузка каждого заказа.
В подтверждение отгрузки Всех заказов, представляем публично транспортные накладные и карантинные сертификаты (сканированный оригинал) ко Всем заказам.

Документы к заказу, фотографии посадок и Отзыв покупателя размещены на странице Заказа. 
Все заказы на странице "Список заказов".


Гарантия приживаемости
На посадочный материал с открытой корневой системой (о.к.с.) - 80%
Бесплатный бонус к каждой партии с о.к.с. - 20%. Пример: партия 100 растений (получаете по факту 120).

На посадочный материал с закрытой корневой системой (з.к.с.) - 90%
Бесплатный бонус к каждой партии с з.к.с. - 10%. Пример: партия 10 растений (получаете по факту 11).


Контроль качества

Рассада (сеянцы) выращиваются в питомнике, посадочный материал (саженцы, деревья) на лесных плантациях, каждое растение проходит индивидуальный отбор, начиная с сеянцев и заканчивая деревьями.
Поставляются только крепкие и здоровые сеянцы. Саженцы и деревья проходят отбор на предмет декоративности. Такие растения имеют один ствол, равномерную, пышную крону без провалов. 
Работы выполняет инженер лесного хозяйства, с высшим образованием.


Рассмотрение претензий

Каждый случай рассматривается индивидуально.
Основанием для предъявления претензии являются фотографии, видео, заключение специалиста  о гибели растений.

Расчет приживаемости: 
по заказу вы оплатили 100 сеянцев кедра, получили  по факту 120 шт. (бесплатный бонус). Спустя 6 (шесть) месяцев после посадки, приживаемость высаженных по факту растений составила 80%, осталось 96 живых растений. Таким образом, приживаемость по заказу составила 96%, что явно выше заявленной. 


Сроки

Если в течение 14 рабочих дней после получения растений не поступило письменной претензий со стороны Покупателя о несоответствии спецификации, некондиционном и недостающем товаре, поставка считается выполненной качественно и в срок.

Если в течение 6-12 месяцев от Покупателя не поступило письменной претензий к Продавцу о приживаемости посадочного материала, Гарантийные обязательства по приживаемости в рамках поставки считаются выполненными.